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配送说明

        随着佰吉商城的不断发展壮大,许多国际货运公司主动与我们联系,并提供极低的运费折扣与我们合作。
        感谢您的支持,今天我们才能不断获得更低的运费。我们也会坚守承诺,让利于您,为您提供低价的国际运费,降低国际购物成本,是佰吉商城的使命。运费主要取决于您所选择的运送方式及包裹重量,以一个1900克的包裹寄往美国为例,所需运费如下: DHL超快:223元 EMS特快:255元 佰吉专线:214元 海运:155.7元 根据不同市场行情,佰吉商城会不定期调整运费,为您提供更多实惠。低价并不表示您购物没有保障。在挑选快递公司时,服务质量仍是我们考虑的第一要素。我们也已在近期推出“零风险计划”,保障您的交易万无一失。
1. 佰吉专线
        佰吉专线是佰吉商城独享线路,速度较快且价格低廉(约3~8个工作日,依据不同地区海关及邮政处理效率,实际运送时间略有差异对邮寄物品要求比较严格。如:粉末、水剂、牛肉等都是不允许邮寄的,详情请咨询佰吉商城客服。
2. DHL
        DHL方式,平均运送时间4个工作日,安全可靠,费用较高,速度最快,通关率一般,可网上查询包裹实时详细状态,无限制规定的商品重量。包裹的重量,是各国海关对民用包裹、商用包裹的重要判定依据。超过10kg被视作商用包裹的概率比较大,所以您提交运单的时候,请考虑包裹的重量。如果选择DHL,还需要考虑商品的体积(DHL以商品的体积和重量两方面确认收费)。
3. EMS
        EMS方式,平均运送时间7个工作日,安全可靠,费用一般,速度较快,通关率最高,可网上查询包裹实时详细状态,(网上查询有2个工作日滞后)推荐使用。EMS方式包裹重量上限为25kg,如果超过25kg您务必分别提交运单。但建议每个运单不要超过10kg。同一商品数量过多,也是被判定为商用包裹的依据之一。请您尽量避免使用同一个包裹寄送数量较多的同一商品。
4. 航空小包
        AIR方式,平均运送时间2-4周,费用较低,速度较慢,有一定的延误率,通关率较高, 只适用于2000克以下的包裹,可网上查询包裹大致状态,(网上查询有2-4个工作日滞后)。液体粉末类商品可选择使用。AIR方式包裹重量上限为2kg,如果超过2kg您务必分别提交运单。
5. 邮政海运
        您提交运单后,佰吉商城将您的包裹送至邮政海运,中国近海国家一个月左右到达,其他偏远国家最多不超过三个月。
6. 国内转送方式
        平均运送时间2-3个工作日,我们将根据实际的寄达地,为您选择适合的运送方式。如国内大的快递公司顺风快递 圆通快递 申通快递 中通快递等等。

包装及邮寄费用

  • DHL超快
  • EMS特快
  • 佰吉专线
  • 航空小包(2kg以下)
  • 海运(10KG起运)
  • 国内转送
  • DHL世界五百强,全球速递3-5天送达,欧洲范围内通关能力尤为突出。对包裹内商品要求非常苛刻,不能运送膏状、水状、处方药,牛肉等。

    运达地 起重500g及以内 每续重500g或其零数
    国家/地区 官方原价($) 佰吉折扣价($) 官方原价($) 佰吉折扣价($)
    美国 (USA) 255.00 122.00 81.00 41.00
    加拿大 (Canada) 255.00 122.00 81.00 41.00
    澳大利亚 (Australia) 250.00 117.00 75.00 37.00
    新西兰 (New Zealand) 250.00 117.00 75.00 37.00
    西欧 (Western Europe) 329.00 149.00 83.00 43.00
    芬兰/卢森堡/奥地利/爱尔兰/德国/丹麦/法国/比利时/英国/意大利/西班牙/希腊/瑞士/挪威/瑞典/葡萄牙/冰岛/荷兰/土耳其/摩纳哥/马耳他
    东南亚 (Southeast Asia) 249.00 122.00 53.00 29.00
    马来西亚/新加坡/韩国/菲律宾/柬埔寨/朝鲜/泰国/印度尼西亚/越南/蒙古/日本
    港澳台地区 249.00 122.00 53.00 29.00
    香港 (Hong Kong)/澳门 (Macau)/台湾 (Taiwan)
    其他国家 (other) 420.00 189.00 106.00 49.00
  • EMS可运送几乎任何货物,除黑、白色粉末,易燃易爆物品,如蓄电池、指甲油等。通关能力和包裹派送速度在欧洲以及南美不太理想。在亚太及美国速度和通关能力较强。

    运达地 起重500g及以内 每续重500g或其零数
    国家/地区 官方原价($) 佰吉折扣价($) 官方原价($) 佰吉折扣价($)
    美国 (USA) 240.00 132.00 75.00 41.25
    加拿大 (Canada) 280.00 154.00 75.00 41.25
    澳大利亚 (Australia) 210.00 115.50 55.00 30.25
    新西兰 (New Zealand) 210.00 115.50 55.00 30.25
    西欧 (Western Europe) 280.00 154.00 75.00 41.25
    芬兰/卢森堡/奥地利/爱尔兰/德国/丹麦/法国/比利时/英国/意大利/西班牙/希腊/瑞士/挪威/瑞典/葡萄牙/冰岛/荷兰/土耳其/摩纳哥/马耳他
    东南亚 (Southeast Asia) 190.00 104.50 45.00 24.75
    马来西亚/新加坡/韩国/菲律宾/柬埔寨/朝鲜/泰国/印度尼西亚/越南/蒙古/日本
    港澳台地区 190.00 104.50 45.00 24.75
    香港 (Hong Kong)/澳门 (Macau)/台湾 (Taiwan)
    其他国家 (other) 355.00 189.00 100.00 55.00
  • 佰吉专线是佰吉商城独立开发的一条提供各国专线空运的邮递服务。特点在于价格低廉,并且通关能力较强,(但决不允许运送液体、粉末、仿牌、电池等敏感物品),一般包裹在3kg以下无需缴纳关税,超过3kg时需缴纳关税,约为申报价值的18%,(美国和澳大利亚除外)。由于包裹无人签收被返回,需收取和邮寄费用相等的返回邮费。在您提交运单选择该运输方式时,建议先咨和询下客服人员了解详情

    运达地 起重500g及以内 每续重500g或其零数
    国家/地区 佰吉折扣价($) 佰吉折扣价($)
    美国 109.00 35.00
    加拿大 119.00 37.00
    澳大利亚 108.00 29.00
    新加坡 75.00 27.00
    马来西亚 75.00 27.00
    芬兰/卢森堡/奥地利/爱尔兰/德国/丹麦/法国/比利时/英国/意大利/西班牙/希腊/瑞士/挪威/瑞典/葡萄牙/荷兰 129.00 37.00
    台湾专线 46.00 23.00
    香港 40.00 16.00
    澳门 40.00 16.00
  • 中国邮政航空小包适合2kg以下的包裹,按照100克计费。宣传运期为一周,实际情况较不稳定,一般在一至三周到达。通关能力较好,对运送物品要求较松。

    运达地 起重100g及以内 每续重100g或其零数
    国家/地区 佰吉折扣价($) 佰吉折扣价($)
    美国 (USA) 18.00 15.00
    加拿大 (Canada) 18.00 15.00
    澳大利亚 (Australia) 18.00 15.00
    新西兰 (New Zealand) 18.00 15.00
    西欧 (Western Europe) 18.00 15.00
    芬兰/卢森堡/奥地利/爱尔兰/德国/丹麦/法国/比利时/英国/意大利/西班牙/希腊/瑞士/挪威/瑞典/葡萄牙/冰岛/荷兰/土耳其/摩纳哥/马耳他
    东南亚 (Southeast Asia) 14.00 9.00
    马来西亚/新加坡/韩国/菲律宾/柬埔寨/朝鲜/泰国/印度尼西亚/越南/蒙古/日本
    港澳台地区 14.00 9.00
    香港 (Hong Kong)/澳门 (Macau)/台湾 (Taiwan)
    其他国家 (other) 20.00 18.00
  • 海运起运限制10kg以上的包裹,是最廉价的国际运送方式,耗时最久。中国近海国家一个月左右到达,其他偏远国家最多不超过三个月。运送较贵重物品时,建议投保。

    运达地 限重 起重1000g及以内 每续重1000g或其零数
    国家/地区 (千克) 佰吉折扣价($) 佰吉折扣价($)
    亚洲其它地区 20.00 112.00 28.00
    澳大利亚 20.00 99.50 39.00
    加拿大 30.00 98.00 37.00
    法国 30.00 135.00 32.00
    德国 30.00 140.80 33.00
    荷兰 20.00 110.00 35.00
    英国 30.00 111.00 45.00
    美国 30.00 94.00 41.00
    日本 30.00 112.00 28.00
  • 中国大陆转送:EMS,中通,申通,国内运费统一为首重10元,续重6元。实现国内运费更低优惠,我们会在2-3个工作日将您需要寄给国内亲友的商品或者节日礼品快速安全送达。

    运达地 起重500g及以内 每续重500g或其零数
    运达地区 佰吉折扣价($) 佰吉折扣价($)
    上海/江苏/浙江/重庆/四川/湖南/湖北/安徽/山东/北京/天津/河南/河北/山西/广东/甘肃/宁夏/贵州/江西/福建/广西/云南/海南 10.00 6.00
    西藏/新疆/黑龙江/吉林/内蒙/辽宁 20.00 10.00

香烟常见问题汇总

香烟的送货范围?
        buygee代购商城的香烟目前发往所有国家, 包括美国, 欧洲, 澳洲,加拿大,法国,等等国家。

邮购香烟合法吗?
        当然!在符合各国邮政规定的基础之上,购买邮寄香烟是完全合法的。

为什么在buygee代购商城上购买香烟会免收关税?

        各国对于香烟入关规定不一, 大多数国家如美国,法国,德国,日本,海关规定对一次邮寄两条以内自用香烟免收关税。 buygee代购商城在香烟邮寄的过程中充分考虑各国国情。分批,从不同地点发货,从而避免用户交纳关税。

加拿大购买香烟征税的风险多大?
        加拿大海关对于一条入关香烟也要征税。

新西兰购买香烟征税的风险多大?
        新西兰海关对于一条入关香烟也要征税。

若被征税,如何处理?
        buygee代购商城在邮寄香烟过程中会参照各国海关规定,在政策允许的范围内操作,为您合理避免关税。 但因各地海关在具体执行政策的时候会有不同,所以您若被征税,可以:
(1)交纳税款,收下包裹。
(2)拒收包裹,这样包裹会被退给我们。这时将由您选择重新邮寄,或退款。(一些国家除外,例如,加拿大,新西兰,新加坡,澳大利亚,英国等。)美国客户我们是全包代购,让客户免税收到包裹。

如何购买香烟?
        在buygee代购商城上购买香烟。我们为了便于用户查找方便,香烟是按品种分类. 每次至少购买一条或者两条.若多于两条,将以两条为单位多次寄出.

为什么我没有一次收到购买的全部香烟?
        因为邮寄香烟受各国海关入关政策影响,当您的订单多于两条时,您可能会收到多个包裹.这些包裹可能不会在 同一天寄出.所以不会同时收到.这很正常,希望您耐心等待,通常您会在发货后十五个工作日左右内收到全部商品.

你们的香烟保证质量吗? 会掺假吗?
        buygee代购商城的香烟直接由中国烟草公司提供,我们自己也有实体店铺的,所以质量可以保证。我们对商品质量非常重视,不会拿自己的信誉和前途开玩笑的。 若不幸您确实收到有质量问题的香烟,提供相关证据,和图片我们保证100%退款给您.

所订购的香烟何时能够发出?
        在接到订单后两天内寄出。届时您会收到buygee代购商城的确认邮件。您可通过登陆个人帐户查询,跟踪自己的订单情况。

我多久能收到订购的香烟?

        香烟邮寄,采用usps和航空邮寄方式,通常发货后5至7个工作日左右收到包裹。

我怎么还没有收到订购的香烟?
        香烟邮寄,采用usps和航空邮寄方式,通常发货后5至7个工作日左右收到包裹。 但若出现特殊情况,如各国节假日,邮政系统问题。天气原因,会出现超出正常日期到达的可能。这时请您耐心等待。
        若超过一个月没有到达,则可能在邮寄过程中 出现了遗失的情况。尽管这种可能性极小。
        若60天内您仍未收到包裹。请跟我们联系,届时,将由您选择,是重新邮寄或退款。
        请记住无论什么时候,什么问题,您都可以跟buygee佰吉代购商城联系。我们会在24小时内 给出答复,并尽力为您解决。这是buygee代购商城的承诺。

音像商品的质量问题

        本商城所出售电视剧均为经济版DVD,压缩比比较高,建议客户使用国产的全区码全制式DVD机播放!如:步步高,万利达等! 碟片有不能播放的问题,一般是以下原因:
        a. DVD机问题,由于DVD的解码能力不强,导致碟片无法正常播放,建议换一台全区码全制式DVD机播放,此DVD机在国外售价并不高,只有几十美金!
        b. 碟片放置问题,如碟片在DVD机托盘放置不平也会导致无法读盘,将碟片取出,重新放置就可以!
        c. 碟片本身质量问题,如有划痕或者空白盘,如有此情况,请与我们联系,我们会免费进行重发!
缺货处理
        如有缺货断货,我们会邮件或电话与您联系,请在下单后注意我们的邮件通知。如有缺货,我们会告诉您,请您及时更换!
退换货服务
        您所购买的音像制品,如出现不能播放问题,请及时与我们联系!
        将所出现的问题描述邮件至:853875731@qq.com (售后)

        我们会在24小时内邮件或电话回复!
        如确认,我们将在您下一次购买时免费重新发送有质量问题商品!

商品种类邮寄注意事项

(1)食品类,只能使用EMS和AIR来运送,无法通过DHL运送;(另外,如果您代购的食品无真空包装且卖家表示保质期不到半年,考虑到国际
          运输的时间,这类食品我们建议不要代购。如果您坚持要购买,请您重新下代购单,并在备注里注明“请忽略保质期放心购买”,这样代购员
          才会为您购买。)
(2)DVD光碟,只能使用EMS和AIR,无法通过DHL运送;
(3)电子数码类商品只能通过EMS和AIR,无法通过DHL运送。
(4)国外知名品牌商品只能通过EMS和AIR,无法通过DHL运送。
而食品可能是液体、膏体或者粉状物的形态,请注意以下限定:
(1)含有液体的商品只能使用EMS或AIR运送,无法通过DHL运送;
(2)膏状、粉状物体只能使用EMS或AIR运送,无法通过DHL运送。

购买鲜花常见问题

1、由于鲜花是手工制作,各地插花师对图片上花型的理解不同,另外受当地花材和包装材料货源的影响,收花人实际收到的产品与网页上看到的
      图片或许会有些微差异;
2、鲜花的季节性和供货渠道变化性较强,可能您选择的某种花材无法供应,对于非主要花材,我们在尽量不影响您所选的鲜花效果的情况下,按
      照寓意相同、类似花材、价值相同替代原则代替,对于主要花材,我们将在征求您的意见后进行处理,希望您能谅解;
3、我们保证送到收花人手中时鲜花是新鲜的,建议应当立刻进行鲜花的保养处理,以免脱水。
4、鲜花退换货服务:
      1) 收货人收到货物后,请保留好自己的货物签收单。如果出现破损、不新鲜等质量问题,必须凭货物签收单办理退换货手续;
      2) 鲜花的退换货期限是:夏季收到2个小时以内,其他季节收到4个小时以内。
      3) 由于顾客原因退款的,实际的退款金额已经扣除了相应的费用;由于我们的原因顾客要求退款的,将全额退回货款;
      4) 请参考《投诉处理规范》相关的退换条款;
5、下列原因不逾退换:
      1) 无货物签收单;
      2) 夏季鲜花收到超出2个小时,其他季节鲜花收到超出4个小时;礼品收到超出30天;
      3) 在未联系到收货人情况下,顾客仍要求继续配送;
      4) 按照与收货人预约的时间地点配送到时,但收货人却没有出现;
6、鲜花的投诉服务:
      1) 当您的利益受到侵害时,您应当尽早向我们投诉。属于花材不新鲜的,您应该在夏季鲜花收到2个小时内,其他季节鲜花收到4个小时内,向我们投诉;
      2) 我们会在收到您的投诉24小时以内进行调查取证,并回复您处理的意见;
       3) 有关投诉的处理依据请参考相关条款。
7、鲜花配送城市:注意:我们只负责配送市内,镇县一级地区如要派送需加收一定的路费(详情请阅配送声明)如您不确定,可在购买之前邮件
      或电话与我们联系。

可送达城市:
北京市     上海市     天津市     重庆市
省   份
辽宁省:沈阳、大连、鞍山、抚顺、本溪、丹东、锦州、营口、阜新、辽阳、铁岭、 葫芦岛、 朝阳市、大 石桥市、盘锦市
吉林省:长春、吉林、白城、通化、延吉、珲春、四平
黑龙江省:哈尔滨、牡丹江、佳木斯、七台河、鸡西、鹤岗、黑河、齐齐哈尔、大庆
内蒙古自治区:呼和浩特、包头、赤峰、满洲里
新  疆:乌鲁木齐、阿克苏、库尔勒、和田、哈密、昌吉、喀什、石河子、克拉玛依、吐鲁番、奎屯、伊犁、阿勒泰、博乐、伊宁、塔城
甘肃省:兰州、酒泉、天水、嘉峪关
宁夏回族自治区:银川
西藏自治区:拉萨 
青  海:西宁
陕西省:西安(闫良、临潼)、咸阳、榆林、安康、渭南、延安、 宝鸡、汉中、铜川、华县、杨陵
山西省:太原、大同、阳泉、长治、晋城、晋中、榆次、侯马、运城、临汾
河北省:石家庄、邢台、邯郸、秦皇岛、保定、承德、沧州、廊坊、唐山
河南省:郑州、安阳、三门峡、漯河、开封、洛阳、新乡、许昌、信阳、鹤壁市、商丘、焦作、平顶山、濮阳
山东省:济南、青岛 、荷泽、潍坊、临沂、日照、滨州、德州、淄博、烟台、莱阳、威海、东营、招远、聊城
湖北省:武汉(汉口、武昌、汉阳)、十堰、襄樊、仙桃、黄石、宜昌市、孝感、鄂州、武穴、黄冈市、荆门、咸宁、荆州
安徽省:合肥、蚌埠、黄山、芜湖、宿州、马鞍山、巢湖、贵池、阜阳、淮北、铜陵、亳州、宣州、安庆、明光、滁州
湖南省:长沙、衡阳、株洲、醴陵、湘潭、岳阳、郴州、益阳、常德、张家界
四川省:成都、西昌、绵阳、南充、广汉、泸州、自贡市、峨眉山市、广元、乐山
江苏省:南京、苏州、常州、徐州、镇江、扬州、无锡、江阴、淮安、泰州、兴化、泰兴、靖江、 姜堰、吴江、丹阳、丹徒、句容、昆山、连云
                港、南通、张家港、江都、宿迁、武进、金潭、沭阳、淮阴、邳州、新沂
浙江省:宁波、杭州、嘉兴、湖州、温州、瑞安、衢州、永康、金华、建德、温岭、海盐、乐清、台州、舟山、慈溪、绍兴、余姚、江山、上
                虞、嵊州、临海、德清、义乌、平阳、苍南、东阳、浦江、磬安、武义、兰溪
贵州省:贵阳、毕节、遵义
广西壮族自治区:南宁、柳州、北海、玉林
福建省:福州、厦门、三明、漳州、南平、泉州、建瓯、宁德、福鼎、福清、莆田、平和、 石狮、龙岩、武夷山、晋江、同安、连江、泰宁、
                南靖
江西省:南昌、九江、临川、上饶、赣州市、景德镇、宜春、新余、鹰潭、贵溪、吉安
云南省:昆明
广东省:广州、深圳特区、珠海、花都、汕头、潮州、惠州、江门、东莞、茂名、清远、顺德、南海、番禺 中山、湛江
海南省:海口

顾客隐私安全政策

        我们向所有顾客承诺:您所提供的个人资料仅供我们为您提供服务之用。 除此之外,我们决不会出售或与第三方共享您的个人资料。

我的帐户自助服务

1. 我的消息
    “我的消息”可以显示客服给你发的消息。
2. 我要代购商品
    在这里你可以填写你要代购的商品,然后后台客服会给你作出最快的答复。
3. 修改个人信息
    您可以进行修改email地址、密码及真实姓名等操作。
4. 查看订单记录
    您可以查看您最新订单的进展情况,同时可以查看以前所有的订单记录。
5. 我的收藏
    您可以在这里存放您最喜欢的商品,同时为您快速找到您最中意的商品提供便利。
6. 我的代金券
    通过代金券可以在购买商品时冲抵等额的现金馁!
7. 我的积分
    积分=每次购买商品的价格+原始积分,积分为累计值!
8. 投诉及建议
    在这里您可以写下您对我们的网站及您在购买商品当中遇到的所有问题,我们会在最短的时间里作出解答。

代购方式

        代购分两种 一个是普通代购 另外一个是自助购 自助购就是您把商品邮寄到我们公司。我们帮您包装,并帮您邮寄。
        代购,通俗一点来说,就是找人帮忙购买您需要的商品,可能是因为您在当地买不到这件商品,又或者是当地这件商品的价格比其他地区的贵。帮人从中国购买商品,然后通过快递发货至国外,就是常见的代购形式。通过佰吉商城网站,您可以在中国任意一家购物网站搜索商品,并且无需人民币,直接用外汇付款就能实现购物,全国商品皆在您的指间,绝对快捷便利!借助于中国邮政系统发达的网络及良好清关能力,您可通过佰吉商城代购邮寄各种常见商品(除金银珠宝、钻石、钱币、古董、管制刀具、压缩气体及其它法律规定禁止出口物品外),如:服饰,化妆品,包,鞋,图书,首饰,手机等数码产品,电脑,小型家电,零食特产,家居用品(如窗帘,床单,壁画),餐具,玩具,小型家具,眼镜,光碟等。

        1. 习惯使用很多国内的东西,但是国外都买不到
        2. 国外的东西太贵了,国内代购过来要便宜很多。
        3. 不想麻烦亲戚朋友老是帮我寄东西,欠下很多人情。
        4. 国内淘宝等购物网站里,新奇好玩的东西太多,衣服鞋子也很新潮,但是自己没法购买。
        5. 自己买太麻烦,不如交给代购全全代劳,运费还比邮局便宜的多。

        我们支持各个大型购物网站如:当当网 梦芭莎 凡客 京东商城 淘宝网 麦包包 苏宁易购 走秀王 麦考林 等等

我的帐户及订单

1.订单状态:
   A,“未处理”状态:您在完成购买,点击结帐后,进入支付平台,而末进行支付时,您的订单状态为“未处理”
   B,“处理中”状态:您在完成购买,点击结帐后,进入支付平台,在成功支付后您的订单状态为“处理中”
2.如何查询订单:
   登陆我们的网站,进入“我的帐户”,点击“查看订单记录”,即可以看到所有订单处理情况及详细信息!
3.如何修改订单:
   由于定单在生成后是不可修改的,如您需要修改订单(通常为增加或删除部分商品。或修改收货人相关信息),请您重新下单,或者联系我们的客服人员,我们会为您处理!
4.如何取消订单:
   如您所下订单有错误,或因其他情况需要取消当前订单,请发邮件至:853875731@qq.com (售后) 联系我们客服,我们会在24小时内为您处理!
5.跟踪查询定单:
   货物发出后,客服人员会将快递编号录入订单信息中,您可以随时登陆站点获取快递编号,并到相关快递网站进行跟踪查询!
   EMS特快专递:点此查询             DHL中外运敦豪:点此查询             AIR航空,SAL水陆联运:点此查询
   AIR运送方式部分国家和地区查询网址

支付问题

在线充值方式

Paypal充值说明
        我们采用全球最大,最受欢迎,最安全可靠的支付平台paypal为您提供在线充值服务。支持全球范围4带有Visa、Master、Solo、Switch、Mastro、America express、JCB 等标志的银行卡包括Credit Card 和Debit Card的在线支付,即时到帐。了解Paypal (www.paypal.com)
        请您注意:无论您使用的是何种货币账户,Paypal均以美元进行折算。
        我们会根据中国银行汇率的变化不定期进行实时汇率调整。

线下支付方式

国内汇款/银行转帐充值:
        通过国内银行转帐付款方式进行线下充值,需要在我们网站上(线下充值页面)提供您的汇款信息,我们的财务人员查看核实后,即可为您手动充值。
第一步:佰吉商城国内银行账户信息请与客服人员联系。
第二步:在办理完银行汇款后,请您登录易佰吉商城网站,在线下充值页面提供您的汇款信息(汇款日期、汇款金额、汇款银行名称、汇款人姓
                名、汇入行名称),以便工作人员及时准确地将这笔款项加入到您的RMB账户中。

海外电汇充值:

        通过海外电汇方式进行线下充值,需要在我们网站上(线下充值页面)提供您的汇款信息,我们的财务人员查看核实后,即可为您手动充值。
第一步:佰吉商城海外电汇收款银行信息请与客服人员联系。
第二步:在办理完银行汇款后,请您登录佰吉商城网站,在线下充值页面提供您的汇款信息(汇款日期、汇款金额、汇款银行名称、汇款人姓名、
                汇入行名称),以便工作人员及时准确地将这笔款项加入到您的RMB账户中。

西联汇款充值:
        西联汇款是西联国际汇款公司(Western Union)的简称,是世界上领先的特快汇款公司,迄今已有150年的历史,它拥有全球最大最先进的电子汇兑金融网络,代理网点遍布全球近200个国家和地区。西联公司是美国财富五百强之一的第一数据公司(FDC)的子公司。
        西联汇款官网:www.westernunion.com
        在线西联汇款详细图解:
(1)您需要在对应的国家网站上注册:
        
西联汇款在线发汇(Send money transfer online)现在支持全球17个国家在线付款。
以下以美国发汇为例,选定您所在的国家并登陆到该页面下
        
(2)按照网站提示提交您的信息成功注册后会有以下提示:
        
(3)注册成功!点击"send money"
        
(4)你需要根据您的订单的货币币种提交发汇金额。以下汇款1美金为例。
        
佰吉代购商城提示您:单笔汇款的手续费一般在15美金左右,具体会由于您的国家地区不同、支付方式差异(信用卡、银行卡、柜台办理),西联公司收取的手续费也有偏差。个别地区的偏差会比较大。
(5)提交收汇人国家和姓名:
        
(6)我们建议客户不要使用额外短信通知,测试问题等服务。由于该服务会增加您不必要的手续费。
        
(7)添加您的信用卡信息,并点击继续按钮。
        
(8)最后确认订单
        您确认无误后提交西联公司会给您生成一个Money Transfer Control Number(监控号码)
        您需要牢记以下信息:
        汇款人姓名(First Name Last Name),
        国家(Sender's country),
        汇款金额(Amount Sending:不包含西联手续费的准确金额),
        汇款监控号码(Money Transfer Control Number:该号码为十位数字)
(9)打电话联系您发送汇款所在地西联客服,进行电话验证:西联客服会简单核实您的信息,例如姓名,护照号码,信用卡卡号等信息。核实通过后汇款才能真正发出。
(10)联系佰吉在线客服(www.buygee.com)提交汇款信息和充值信息:
        汇款人姓名,国家,汇款金额,汇款监控号码以及您要充值的账号信息。
        佰吉代购商城24小时实时为您充值,通常30分钟即可完成充值,无需等待。
        佰吉代购商城官网:www.buygee.com
* 西联汇款信息请与客服人员联系。
24小时在线QQ:853875731        Email:service@buygee.com

支付宝直接付款充值:
        支付宝是中国最大的第三方支付平台,安全性在全国首屈一指,支付宝支持中国境内85家主流银行的借记卡,和部分国内银行的信用卡,通过支付宝直接付款方式进行线下充值,需要在我们网站上(线下充值页面)提供您的汇款信息,我们的财务人员查看核实后,即可为您手动充值。
第一步:在支付宝(https://www.alipay.com/)的收款信息请与客服人员联系。
第二步:在办理完支付宝转帐付款后,请您登录易佰吉商城网站,在线下充值页面提供您的转帐信息(转帐日期、转帐金额、您的支付宝帐号、汇款人姓名),以便工作人员及时准确地将这笔款项加入到您的RMB账户中。

新西兰银行付款充值:

音像退换货

        凡本网所提供的货品,存在质量问题,在我们规定的时间内(订单金额低于$100的在收到货30天内;订单金额高于$100的在收到货45天内)发信到853875731@qq.com (售后)(注明:订单号,片名,第X碟有损坏,损坏情形)或打电话至我们的客服中心说明具体情况。属于我们退换货的要求,经客户服务中心同意,可予以退换,客户不得以任意非客户服务中心同意的理由退货,客户服务中心不承担非产品质量问题的退货,人为损坏产品也不予退换。
退换货原则:
        1.邮寄的碟片由于在邮寄的路途中被挤压有破损,我们将承诺给客人更换。换货处理时间为3周之内。
        2.如果一张订单所代购的影音产品较多,全部看完后可能超过期限,请发现问题后在退换货期限内与我们联系,我们会记录来电日期,待您全部看完产品后与我们再次联系,一次更换。
        3.因为国内外各家DVD音像出版社质量和各品牌的播放机的规格差异,在很少的情况下,播放中偶有出现一到几秒钟的定格、噪音和马赛克等,这些都视为正常情况,不属于退换货范围。
        4.影音产品中的电视剧的坏片率不超过50%,您都不用将坏片寄回,我们会重新给您寄更换的片子。换货处理时间为3周之内。
        5.本网站有权拒绝以下情况的客户退换货要求:
            A.超过退换货期限的退换货要求。
            B.由于客户自身原因(比如说代购前未看清内容简介、重复订单等)产生的退货。
            C.客户要求将货物更换成其它商品。
            D.退换货物不全或者外观受损。
            E.影音产品由于您的播放机器原因导致不能播放,不属于换货范围。
            F.如果未事先通知我们的客服人员就将商品寄回,我们概不予以处理。
            G.因为产品更换包装,与页面显示的包装不相符,但内容并不改变的商品不予退换。
            H.产品并非本网站售出。
            I.您购买的商品如果由于播放器的原因导致商品无法正常播放的我们将不予退换货。
        6.非本网站的原因或由于客户自身原因而产生的退换货问题我们不予退货,除特殊情况可给予退货,但我们将收取订单金额3%的手续费,由此产生的邮寄费用将由客户自已承担。

退换货流程:
        所有已确认需要重新免费发送的有质量问题货物,我们将会在您下次购买时随货物一并发出!请在您下单后给我们邮件提醒!(注明:订单号,片名,第X碟有损坏,损坏情形)或打电话至我们的客服中心说明具体情况。

投诉服务:
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        如果您代购的影片在您的播放器上不能播放,有可能是影片的区码或制式与您DVD播放器所支持之区码或制式不合。这时,您需要更换成支持全区码及全制式(NTSCPAL)之DVD播放器才可播放此影片。
※区码区分表
区 码
 区码范围
第一区
 加拿大、美国
第二区
 日本、欧洲、中东、埃及、南非
第三区
 东南亚、东亚(香港、台湾、南韩、泰国、印尼...)
第四区
 澳洲、纽西兰、南太平洋岛屿、中美洲、墨西哥、南美洲
第五区
 非洲、印度、中亚、蒙古、苏联、北韩
第六区
 中国大陆
        通常北美销售之日本品牌之DVD播放器只支持第1区码及NTSC制式之影片。简单的说,NTSCPAL属于全球两大主要的电视广播制式,但是由于系统投射颜色影像的频率而有所不同。电视广播制式在全世界分成NTSCPAL两种。NTSCNational Television System Committee的缩写,其标准主要应用于美国,加拿大、墨西哥日本等,PAL 则是Phase Alternating Line的缩写,主要应用于中国和欧洲一带。这两种制式是不能互相兼容的,如果在PAL制式的电视上播放NTSC的影像,画面将变成黑白,NTSC制式的也是一样。
        中国版之DVD连续剧98%以上为全区码(即任何区码之DVD播放器皆可播放);80%以上为PAL制式(需支持PAL制式之DVD播放器才可播放),20%左右为NTSC制式(北美所有之DVD播放器皆支持)。例如“贞观长歌”就可在SonyToshibaDVD播放器上播出。
        中国版之DVD电影70%以上为全区码,95%以上为PAL制式。因此,中国版的电影就比较需要全区码及全制式之DVD播放器。
        若您常看中国版之连续剧或电影,建议您拥有一台全区码、全制式之DVD播放器。此类DVD播放器比日本品牌便宜,推荐品牌:步步高,万利

安全交易

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